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在线矛盾纠纷多元化解平台(ODR)
发布日期: 2019-07-11 访问次数: 字号:[ ]




在线矛盾纠纷多元化解平台是中央综治委赋予浙江省的创新项目(试点),也是我省提升推广新时代“枫桥经验”六大工程之一。平台提供在线咨询、在线评估、在线调解、在线仲裁、在线诉讼五大服务功能,用户使用一个账号登陆平台,即可根据自身需求和纠纷特征,选择多种纠纷化解方式,真正做到“足不出户解纠纷”,实现解纷领域的“一次都不用跑”改革。

1、哪类纠纷可以在平台上申请调解?

事实清楚、法律关系明确、争议不大的纠纷可以在平台上提交申请,主要有以下几类纠纷:物业纠纷、民间借贷纠纷、买卖合同纠纷、相邻纠纷、侵权责任纠纷、机动车交通事故责任纠纷、承揽合同纠纷、房屋租赁合同纠纷、赡养纠纷、抚养纠纷、扶养纠纷、追索劳动报酬纠纷,及其他适宜在线提交的矛盾纠纷。

2、通过平台提交纠纷申请收费吗?

凡是通过平台化解矛盾纠纷的,不收取任何费用。

3、运用平台化解矛盾纠纷有哪些优势?

优势一:打破传统纠纷解决模式,实现时间、空间和区域的跨越,提升纠纷解决的效率。

优势二:平台可视频调解,对一些矛盾比较激烈的纠纷,能够避免“面对面”调解过程的正面冲突,避免引发矛盾二次激化,更有利于促进当事人真实、充分地发表自己的意见。

优势三:平台汇聚了各条线、各行业优质解纷资源,当事人可随时在平台上选择自己信任的专业调解员、人民调解员、仲裁调解员、律师调解员或法官进行纠纷调解,依托平台的一体化网络化解功能,促使案结事了。






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